Bliss Budget App ("Bliss", "vi", "os") udbydes af Bliss Budget ApS, CVR-nr. 45 77 73 75.

Disse betingelser regulerer din brug af Bliss Budget App og tilhørende tjenester, inkl. www.blissbudget.dk (samlet kaldet "Tjenesterne").

Ved at oprette en konto og anvende Bliss accepterer du disse brugerbetingelser ("Aftalen").

Vi forbeholder os retten til at ændre funktioner og indhold uden varsel. Den gældende version af betingelserne er altid tilgængelig i appen og på hjemmesiden.

For behandling af personoplysninger henvises til vores Privatlivspolitik.

Bliss er en digital tjeneste, der hjælper brugeren med at få overblik over privatøkonomien gennem:

• Bankintegration via EnableBanking (registreret kontooplysningstjenesteudbyder under PSD2).
• AI-baseret kategorisering af transaktioner.
• Overblik over abonnementer og faste udgifter.
• Mulighed for at tilføje digitale kvitteringer fra udvalgte udbydere.
• Personlige budget- og spareforslag.

Bliss er ikke en bank, et finansielt institut eller en kontooplysningstjeneste (AISP). Vi henter aldrig dine bankdata direkte. Dette sker udelukkende via EnableBanking, der fungerer som teknisk mellemled mellem din bank og Bliss i overensstemmelse med PSD2-direktivet.

For at anvende Bliss skal du oprette en personlig konto. Du kan oprette en konto med:

• E-mail og adgangskode
• Google-konto
• Apple-konto
• Facebook-konto

Hvis du opretter konto med e-mail, skal adgangskoden være mindst 8 tegn. Du kan koble flere loginmetoder til samme konto.

Du skal være mindst 13 år og have bopæl i EU/EØS.

Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og din enhed mod uautoriseret adgang.

Bliss indhenter kun data, når du eksplicit giver samtykke.

Bankdata: Hentes via EnableBanking. Du godkender adgangen direkte hos din bank (fx via MitID eller din banks eget loginsystem). Samtykket er gyldigt i 90 dage, hvorefter du skal forny det.

Kvitteringsdata: Hentes kun, hvis du selv forbinder en udbyder (fx Storebox, Bilka, Netto eller Føtex).

Du kan til enhver tid tilbagekalde samtykke i appens indstillinger.

Bliss har aldrig adgang til dine bankloginoplysninger. Vi opbevarer ikke bankkodeord, NemID/MitID-oplysninger eller andre autentificeringstokens.

Vi behandler data i overensstemmelse med GDPR (databeskyttelsesforordningen). Det indebærer:

• Dataminimering: Vi indsamler kun oplysninger, der er nødvendige for tjenestens funktioner.
• Kryptering: Al kommunikation mellem Bliss og din enhed er krypteret via HTTPS (TLS). Personhenførbare oplysninger krypteres i databasen.
• EU-hosting: Alle data opbevares på servere i EU (Frankfurt, Tyskland).
• Adgangskontrol: Kun autoriserede medarbejdere kan i særlige tilfælde tilgå data med henblik på fejlsøgning og support.

Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan til enhver tid eksportere alle dine data i JSON-format direkte i appen.

For detaljer henviser vi til vores Privatlivspolitik.

Bliss anvender kunstig intelligens (AI) til at forbedre din oplevelse:

• Automatisk kategorisering af transaktioner og kvitteringslinjer.
• Generering af læsbare transaktionsbeskrivelser.
• Personlige budgetforslag og spareindsigter.

AI-behandlingen er udelukkende assisterende. Vi træffer aldrig automatiserede beslutninger med retlige virkninger for dig (jf. GDPR Art. 22). Du kan altid manuelt rette AI-foreslåede kategorier.

Transaktionsdata sendes til OpenAI til kategorisering. Der sendes kun transaktionsbeskrivelser og beløb — aldrig dit navn, e-mail eller bankoplysninger.

De centrale funktioner i Bliss omfatter bl.a.:

• Forbrugs- og budgetoverblik — samler transaktioner og eventuelle kvitteringsdata ét sted.
• Analyse af tilbagevendende udgifter — overblik over abonnementer og faste betalinger.
• Digitale kvitteringer — integration med udbydere som Storebox, Bilka, Netto og Føtex.
• Personlige spareforslag — baseret på analyser af dit forbrugsmønster.
• AI-chat — mulighed for at stille spørgsmål om din økonomi.

Bliss tilbydes i en gratis version og en PRO-version med udvidede funktioner.

Betaling for PRO-abonnement håndteres via App Store (Apple) eller Google Play og administreres af RevenueCat. Bliss opbevarer ikke dine betalingsoplysninger.

Du kan til enhver tid opsige dit PRO-abonnement via din telefons indstillinger (App Store eller Google Play). Opsigelse træder i kraft ved udløbet af den aktuelle betalingsperiode.

Eventuelle tredjepartslogoer (fx banker eller detailkæder) vises kun for at hjælpe dig med at vælge integrationspartnere. Dette indebærer ikke, at Bliss er godkendt af eller har partnerskab med disse virksomheder.

Vi anvender moderne sikkerhedsteknologier for at beskytte dine oplysninger:

• Kryptering af al kommunikation via HTTPS (TLS).
• Kryptering af personhenførbare oplysninger i databasen (AES-256).
• Alle data opbevares i EU (Frankfurt, Tyskland).
• Ingen medarbejdere har adgang til dine loginoplysninger eller bankdata.
• Fejllogning (Sentry) indeholder ingen personoplysninger.

Vi anbefaler, at du selv:

• Beskytter din enhed med en skærmkode eller biometrisk lås.
• Bruger en stærk, unik adgangskode til din Bliss-konto.
• Informerer os straks ved mistanke om uautoriseret adgang til din konto.

Du er ansvarlig for:

• At de oplysninger, du giver, er korrekte.
• At beskytte dine loginoplysninger.
• At du har lovlig ret til de data, du tilføjer i Bliss.
• At anvende tjenesten lovligt og i overensstemmelse med disse betingelser.

Vi kan sende dig:

• Obligatoriske meddelelser: fx ændringer i betingelser eller sikkerhedsopdateringer.
• Valgfrie push-notifikationer: fx status på dit budget, sparetips eller nyheder.

Du kan slå valgfrie notifikationer fra i appens indstillinger.

Alt indhold i Bliss (app, kode, design, logoer, funktioner) tilhører Bliss Budget ApS eller vores samarbejdspartnere.

Du får en personlig, ikke-eksklusiv brugsret, så længe du overholder betingelserne.

Vi bestræber os på at sikre stabil drift, men kan ikke garantere uafbrudt adgang.

Funktioner kan ændres eller fjernes.

Midlertidige driftsstop kan forekomme ved vedligeholdelse.

Vi informerer, hvor muligt, om større ændringer.

Med dit samtykke kan Bliss hente data fra tredjepartsudbydere, herunder bankinstitutter (via EnableBanking) og kvitteringssystemer (via Storebox m.fl.).

Vi kan ikke garantere, at alle udbydere understøttes, og vi er ikke ansvarlige for tredjepartstjenesters tilgængelighed eller datakvalitet.

Du kan til enhver tid slette din konto i appens indstillinger. For at bekræfte sletningen skal du skrive "SLET MIN KONTO".

Ved sletning slettes alle dine data permanent, herunder transaktioner, kvitteringer, budgetter, bankforbindelser, chatbeskeder og kontooplysninger. Denne handling kan ikke fortrydes.

Visse data kan være underlagt lovmæssig opbevaringspligt (fx bogføringsloven) og vil i så fald blive anonymiseret i stedet for slettet.

Vi kan suspendere eller opsige din konto ved misbrug, ulovlig aktivitet eller væsentlig overtrædelse af Aftalen.

Hvis du har et aktivt PRO-abonnement, skal du selv opsige dette via App Store eller Google Play inden kontosletning.

Du kan til enhver tid trække samtykke tilbage (fx til bank- eller kvitteringsdata). Bemærk, at dette kan begrænse funktionaliteten.

Du kan også eksportere alle dine data i JSON-format inden sletning via appens indstillinger.

Bliss anvendes på eget ansvar.

Vi er ikke ansvarlige for:

• Økonomiske beslutninger truffet på baggrund af appen.
• Ydelser leveret af EnableBanking, banker, RevenueCat eller andre tredjepartsudbydere.
• Nøjagtigheden af AI-genererede kategoriseringer eller spareforslag.
• Direkte eller indirekte tab pga. fejl, afbrydelser eller force majeure.

Vi garanterer ikke, at Bliss vil forbedre din økonomi eller medføre konkrete resultater.

Vi kan ændre disse betingelser.

Ved væsentlige ændringer informeres du via app eller e-mail mindst 30 dage inden ændringerne træder i kraft.

Ved fortsat brug efter ændringsfristen anses ændringer som accepteret. Hvis du ikke kan acceptere de nye betingelser, kan du slette din konto.

Bliss kan ikke holdes ansvarlig for forhold uden for vores kontrol, herunder fx naturkatastrofer, strejker, strømsvigt, cyberangreb eller lovændringer.

Hvis du oplever problemer med Bliss, opfordres du til først at kontakte os via hello@blissbudget.dk.

Du kan også indgive klage til Datatilsynet (datatilsynet.dk) vedrørende behandling af personoplysninger.

Denne aftale er underlagt dansk ret.

Tvister afgøres ved Byretten i København.

Bliss Budget ApS

CVR-nr.: 45 77 75 73

E-mail: hello@blissbudget.dk

Persondata: privacy@blissbudget.dk