Version 1.0. Gældende fra 22. maj 2026
Bliss Budget App ("Bliss", "vi", "os") udbydes af Bliss Budget ApS, CVR-nr. 45 77 73 75.
Disse brugerbetingelser for Bliss Budget App ("Brugerbetingelser") regulerer din brug af Bliss Budget App og tilhørende tjenester, inkl. www.blissbudget.dk (samlet kaldet "Tjenesterne").
Ved at oprette en konto og anvende Bliss accepterer du disse Brugerbetingelser. Disse Brugerbetingelser udgør derfor aftalen mellem dig og os, der regulerer din brug af Tjenesterne.
For behandling af personoplysninger henvises til vores Privatlivspolitik.
2.1 Sådan fungerer det
Bliss er en digital tjeneste, der hjælper brugeren med at få overblik over privatøkonomien gennem:
De centrale funktioner i Bliss omfatter bl.a.:
Spareforslag i Bliss er generelle budget- og opsparingsforslag og udgør ikke investeringsrådgivning, anbefalinger om finansielle instrumenter eller anden reguleret rådgivning under MiFID II.
2.2 Indsamling af kontooplysninger
Bliss er ikke en bank eller en udbyder af kontooplysningstjenester. For at hente information fra dine bankkonti er det nødvendigt for Bliss at samarbejde med en udbyder af kontooplysningstjenester. Bliss har derfor indgået et samarbejde med Enable Banking Oy, selskabsnummer 2988499-7, beliggende på Otakaari 5, 02150 Espoo, Finland, omkring indhentning af kontooplysninger.
Når Enable Banking indhenter information fra din bank, sker det inden for rammerne af den tjeneste, der leveres til dig af Enable Banking i henhold til Enable Bankings kundevilkår. Indhentning af data sker på baggrund af dit udtrykkelige samtykke over for Enable Banking i medfør af PSD2-reglerne. Afhængigt af din bank bliver du enten bedt om at bekræfte, at oplysningerne må videresendes til Bliss, eller også videresendes oplysningerne automatisk til Bliss på baggrund af det samtykke, du allerede har givet Enable Banking. Videresendelsen er en forudsætning for, at vi kan levere Tjenesterne til dig.
2.3 Oprettelse af brugerprofil
For at anvende Bliss og Tjenesterne skal du oprette en personlig konto. Du kan oprette en konto med:
Hvis du opretter konto med e-mail, skal adgangskoden være mindst 8 tegn. Du kan koble flere loginmetoder til samme konto.
Bliss er rettet mod brugere på 15 år og derover med bopæl i EU/EØS. Bliver vi opmærksomme på, at en bruger under 15 år har oprettet en konto, sletter vi den.
Du er ansvarlig for at beskytte dine loginoplysninger og din enhed mod uautoriseret adgang.
2.4 Bankforbindelse, kvitteringer og databehandling
Bankdata
Det udtrykkelige PSD2-samtykke til at hente dine bankdata gives direkte til Enable Banking. Du godkender adgangen til dine bankkonti hos din bank (f.eks. via MitID eller din banks eget loginsystem). Enable Banking videresender efterfølgende dataene til Bliss som beskrevet i punkt 2.2.
Bliss er ikke selv en udbyder af kontooplysningstjenester og indhenter ikke selvstændigt data fra din bank. Bliss behandler de modtagne bankdata som led i levering af Tjenesterne til dig, dvs. på grundlag af opfyldelse af kontrakt (GDPR Art. 6(1)(b)).
Bankforbindelsen fornys typisk hver 180. dag i overensstemmelse med de regulatoriske krav, hvilket kræver, at du logger ind hos din bank igen for at bekræfte den fortsatte adgang. Visse banker kan kræve hyppigere fornyelse.
Kvitteringsdata
Du kan tilføje kvitteringer på to måder:
(a) Manuelt, ved at fotografere eller dele en kvittering direkte i Bliss-appen. Vi anvender automatisk udtræk (OCR/AI) til at læse beløb, dato, forretning og kategori.
(b) Via integration med en detailkæde (fx Netto+, Bilka+, Føtex+, Coop, Rema 1000 eller Lidl Plus), som du selv tilkobler i appen med dit eget login. Bliss har ikke partneraftaler med disse kæder. Adgangen sker på dine vegne med dit udtrykkelige samtykke, og du bekræfter at du ejer den konto, du tilkobler.
Ved at oprette en detailkædeforbindelse bekræfter du, at du forstår at forbindelsen sker via dit eget login, og at du selv er ansvarlig for at overholde den pågældende kædes brugervilkår. Bliss kan ikke garantere at forbindelsen forbliver tilgængelig, hvis kæden ændrer sit system eller anmoder os om at stoppe. Vi kan til enhver tid deaktivere en kædeforbindelse på vores side.
Tilbagekaldelse af samtykke og afkobling
Det PSD2-samtykke, du har givet til Enable Banking, kan du til enhver tid tilbagekalde via Bliss-appens indstillinger (som leder dig videre til Enable Banking) eller direkte hos Enable Banking. Tilbagekaldelse fjerner Bliss' adgang til at modtage nye bankdata. Kvitteringsintegrationer kan du til enhver tid afkoble i appens indstillinger. Valgfrie samtykker (fx markedsføring) kan du til enhver tid trække tilbage direkte i Bliss. Bemærk, at tilbagekaldelse kan begrænse funktionaliteten i Bliss. Sletning af din Bliss-konto reguleres af punkt 13.
Bliss har aldrig adgang til dine bankloginoplysninger. Vi opbevarer ikke bankkodeord, NemID/MitID-oplysninger eller andre autentificeringstokens.
Bliss anvender kunstig intelligens (AI) til at:
AI-behandlingen er udelukkende assisterende og er en del af leveringen af Tjenesterne. Vi træffer aldrig automatiserede beslutninger med retlige virkninger for dig (jf. GDPR Art. 22). Du kan altid manuelt rette AI-foreslåede kategorier.
Transaktionsdata sendes til OpenRouter, en AI-tjenesteudbyder beliggende i USA, til kategorisering. Der sendes kun transaktionsbeskrivelser og beløb. Vi sender aldrig dit navn, din e-mail eller bankoplysninger. Overførslen til USA sker på baggrund af EU-Kommissionens Standard Contractual Clauses (SCC).
Vi behandler data i overensstemmelse med GDPR (databeskyttelsesforordningen). Det indebærer:
Du har ret til indsigt, berigtigelse, sletning, dataportabilitet og indsigelse. Du kan til enhver tid eksportere alle dine data i JSON-format direkte i appen.
For detaljer henviser vi til vores Privatlivspolitik.
Eventuelle tredjepartslogoer (f.eks. banker eller detailkæder) vises kun for at hjælpe dig med at vælge integrationspartnere. Dette indebærer ikke, at Bliss er godkendt af eller har partnerskab med disse virksomheder. For detailkæder henter Bliss data med dit eget login på dine vegne og har ikke en selvstændig partneraftale med kæderne.
Vi anvender moderne sikkerhedsteknologier for at beskytte dine oplysninger:
Vi anbefaler, at du selv:
Du er ansvarlig for:
Vi kan sende dig:
Du kan slå valgfrie notifikationer fra i appens indstillinger.
Alt indhold i Bliss (app, kode, design, logoer, funktioner) tilhører Bliss Budget ApS eller vores samarbejdspartnere.
Du får en personlig, ikke-eksklusiv brugsret, så længe du overholder betingelserne.
Vi bestræber os på at sikre stabil drift, men kan ikke garantere uafbrudt adgang.
Funktioner kan ændres eller fjernes.
Midlertidige driftsstop kan forekomme ved vedligeholdelse.
Vi informerer, hvor muligt, om større ændringer.
Bliss henter data fra tredjepartsudbydere, herunder bankinstitutter (via Enable Banking) og kvitteringssystemer (via Storebox m.fl.). Tilgængelighed, svartider og datakvalitet kan i nogle tilfælde afhænge af disse tredjepartsudbydere. Dette begrænser ikke de rettigheder, du måtte have efter ufravigelig dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.
Du kan til enhver tid slette din konto i appens indstillinger. For at bekræfte sletningen skal du skrive "SLET MIN KONTO".
Ved sletning slettes alle dine data permanent, herunder transaktioner, kvitteringer, budgetter, bankforbindelser, chatbeskeder og kontooplysninger. Denne handling kan ikke fortrydes.
Visse data kan være underlagt lovmæssig opbevaringspligt (fx bogføringsloven) og vil i så fald blive anonymiseret i stedet for slettet.
Vi kan suspendere eller opsige din konto ved misbrug, ulovlig aktivitet eller væsentlig overtrædelse af Aftalen.
Tilbagekaldelse af samtykker er beskrevet i punkt 2.4 ovenfor. Bemærk, at sletning af din Bliss-konto reguleres separat af punkt 13.
Bliss stilles til rådighed som et digitalt værktøj til budgetoverblik og planlægning. Oplysninger, kategoriseringer, indsigter og forslag i appen er alene vejledende og udgør ikke økonomisk, juridisk eller skattemæssig rådgivning.
Du bør altid selv vurdere, om oplysningerne i appen er korrekte og passende, før du træffer økonomiske beslutninger.
Bliss Budget ApS er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler og kan ikke begrænse ansvar i det omfang, dette ikke er tilladt efter ufravigelig lovgivning, herunder dansk forbrugerbeskyttelseslovgivning.
At dele af tjenesten leveres med støtte fra tredjepartsudbydere fritager ikke Bliss Budget ApS for ansvar i det omfang, vi efter loven hæfter for leverancen over for dig.
Vi bestræber os på, at data og AI-baserede funktioner er så præcise som muligt, men vi kan ikke love fejlfri drift eller garanterede økonomiske resultater.
Vi kan ændre, opdatere eller justere Tjenesterne og disse Brugerbetingelser, hvis dette er objektivt begrundet, herunder som følge af:
Ved væsentlige ændringer informeres du via app eller e-mail mindst 30 dage inden ændringerne træder i kraft. Ved fortsat brug efter ændringsfristen anses ændringer som accepteret. Hvis du ikke kan acceptere de nye betingelser, kan du slette din konto.
Forhold uden for vores rimelige kontrol, herunder fx naturkatastrofer, strejker, strømsvigt, cyberangreb eller lovændringer, kan medføre forsinkelser, driftsforstyrrelser eller midlertidige begrænsninger i Tjenesterne. Hvis sådanne forhold opstår, vil vi i rimeligt omfang forsøge at begrænse virkningerne, informere dig ved væsentlige forstyrrelser og genoptage normal drift så hurtigt som muligt.
Dette afsnit begrænser ikke dine rettigheder efter ufravigelig lovgivning, herunder eventuelle rettigheder ved væsentlig eller længerevarende manglende levering af Tjenesterne.
Hvis du oplever problemer med Bliss, opfordres du til først at kontakte os via support@blissbudget.dk.
Hvis vi ikke finder en løsning, kan du som forbruger indgive klage via Nævnenes Hus til Mæglingsteamet for Forbrugerklager og eventuelt Forbrugerklagenævnet, hvis betingelserne for behandling er opfyldt. Se mere på naevneneshus.dk.
Du kan klage til Forbrugerombudsmanden over f.eks. urimelige aftalevilkår eller markedsføring. Se forbrugerombudsmanden.dk.
Du kan også indgive klage til Datatilsynet via datatilsynet.dk vedrørende behandling af personoplysninger.
Denne aftale er underlagt dansk ret.
Hvis du er forbruger, afgøres tvister ved den domstol, der er kompetent efter dansk rets almindelige værnetingsregler, herunder de særlige regler om forbrugeraftaler.
Intet i disse betingelser begrænser din ret til at anlægge sag ved dit eget hjemting eller ved den domstol, som ellers er kompetent efter dansk retsplejelov.
Bliss Budget App ApS
CVR-nr.: 45 77 73 75
Adresse: Hvilehøjparken 5B, 7171 Uldum
E-mail:support@blissbudget.dk
Persondata:privacy@blissbudget.dk
Databeskyttelsesrådgiver (DPO): Andreas Broch,andreas@blissbudget.dk