*Version \[..\] — gældende fra \[xx 2026\]*
Privatlivspolitik for Bliss Budget App
*Version \[..\] — gældende fra \[xx 2026\]*
Det er vigtigt for os, at du føler dig tryg, når du bruger vores tjenester. Derfor har vi samlet alle oplysninger om, hvordan vi bruger dine personoplysninger, i denne privatlivspolitik.
Denne privatlivspolitik beskriver, hvordan Bliss Budget App ApS ("Bliss", "vi", "os") indsamler, behandler og beskytter dine personoplysninger, når du benytter vores app Bliss Budget ("Appen") eller besøger vores hjemmeside www.blissbudget.dk og benytter tjenesterne (samlet kaldet "Tjenesterne").
Vi behandler dine personoplysninger i overensstemmelse med Europa-Parlamentets og Rådets forordning (EU) 2016/679 ("GDPR") samt den danske databeskyttelseslov.
Vi tager dit privatliv alvorligt. Denne privatlivspolitik er skrevet for at give dig et klart og ærligt billede af, hvad vi gør med dine data — og hvad vi ikke gør.
1. Dataansvarlig
Bliss Budget App ApS ("Bliss Budget") er dataansvarlig for behandlingen af de personoplysninger, du har sendt til os. Du finder vores kontaktoplysninger endenfor:
Bliss Budget App ApS
CVR-nr.: 45 77 73 75
Adresse: Søren Frichs Vej 42b, 8230 Åbyhøj
E-mail: privacy@blissbudget.dk
Kontaktperson for databeskyttelse: Andreas Broch, andreas@blissbudget.dk
Har du spørgsmål om vores behandling af dine data, eller ønsker du at udøve dine rettigheder, er du altid velkommen til at kontakte Andreas Broch direkte på andreas@blissbudget.dk eller Bliss Budget på privacy@blissbudget.dk.
2. Hvilke oplysninger indsamler vi?
Vi indsamler kun det, der er nødvendigt for at levere vores tjenester til dig.
A. Bliss-kontooplysninger
Når du opretter en bruger:
* E-mailadresse (ved email-login) eller social login-data (Google, Facebook, Apple)
* Navn (hvis angivet)
B. Profiloplysninger (valgfrit)
Du kan vælge at oplyse:
* Postnummer
* Husstandsstørrelse og \-sammensætning
* Fødselsår
* Boligtype
Disse oplysninger bruges til at give dig personaliserede forslag og til anonymiserede markedsanalyser.
C. Finansielle data (kun med dit samtykke)
Vi modtager og behandler følgende personoplysninger vedrørende dine økonomiske data fra vores partner Enable Banking, som henter dine data fra dine bankkonti og videresender dataene til os.:
* Kontonavn og IBAN (International Bank Account Number)
* Banknavn
* Transaktionshistorik (beløb, dato, beskrivelse, modtager)
Vi henter aldrig dine bankloginoplysninger. Adgang sker via Enable Banking, der er godkendt som udbyder af kontooplysningstjenester (AISP) under PSD2.
D. Kvitteringsdata (kun med dit samtykke)
Når du forbinder en kvitteringstjeneste (fx Storebox, Bilka, Netto, Føtex):
* Købsdata og kvitteringslinjer fra den pågældende butik
E. Tekniske data
* Enhedstype, operativsystem og browserversion
* Anonymiserede brugsdata (hvilke funktioner du bruger)
* Fejlrapporter (uden personligt identificerbare oplysninger)
3. Hvad bruger vi dine data til?
| Formål | Retsgrundlag |
|---|---|
| Oprette og administrere din konto | Kontraktopfyldelse (Art. 6(1)(b)) |
| Levere budgetoverblik, kategorisering og spareforslag | Kontraktopfyldelse (Art. 6(1)(b)) |
| Hente bankdata via Enable Banking | Kontraktopfyldelse (Art. 6(1)(b )) |
| Hente kvitteringsdata fra tilknyttede butikker | Kontraktopfyldelse (Art. 6(1)(b)) |
| Sende push-notifikationer (budgetadvarsler, påmindelser) | Dit samtykke (Art. 6(1)(a)) |
| Overvåge og rette fejl (Sentry) | Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Udarbejde anonymiserede markedsindsigter, statistik eller produktforbedring. Her bruger vi kun anonymiserede eller aggregerede data, som ikke længere kan knyttes til dig. | Legitim interesse (Art. 6(1)(f)) |
| Overholde lovgivning for vores egne regnskabs-, fakturerings- og abonnementsoplysninger | Retlig forpligtelse (Art. 6(1)(c)), efter bogføringsloven regler om at dokumentere regnskabsmateriale |
Når vi henviser til bogførings- eller skatteretlige pligter, gælder det vores egne regnskabsdokumenter og abonnementsoplysninger. Dine banktransaktioner og kvitteringsdata behandles derimod for at levere budgettjenesten til dig og ikke som vores eget regnskabsmateriale.
Vi sælger aldrig dine data. Vi deler ikke dine personoplysninger med tredjeparter til deres egne formål. Vi henviser til afsnit 4 for en beskrivelse af de tredjeparter, som vi deler dine data med for at kunne levere vores Tjenesterne til dig.
4. Hvem deler vi data med?
Vi bruger følgende tjenesteudbydere (databehandlere) til at levere vores produkt. De behandler udelukkende data på vores vegne og i henhold til skriftlige databehandleraftaler (Art. 28).
| Tjenesteudbyder | Formål | Data | Placering |
|---|---|---|---|
| Neon | Databasehosting | Alle brugerdata | EU (Frankfurt) |
| Enable Banking | Bankintegration (AISP) | Kontodata, transaktioner | EU (Finland) |
| Sentry | Fejlovervågning | Fejlkontekst, bruger-ID (ingen e-mail) | EU (Tyskland) |
| Customer.io | Push-notifikationer | Bruger-ID, enhedstoken | USA *Overførsel sker i henhold til EU-Kommissionens standardkontraktbestemmelser (SCC) jf. GDPR Art. 46* |
| Storebox | Digitale kvitteringer | Kvitteringsdata | Danmark |
| PowerSync | Mobilsynkronisering | Synkroniserede brugerdata | EU |
| Trigger.dev | Baggrundsbehandling | Bruger-ID, transaktionsdata | EU |
*.*
5. Opbevaringsperioder
Vi opbevarer dine data så kort som muligt og så længe som nødvendigt:
| Datatype | Opbevaringsperiode | |
|---|---|---|
| Kontooplysninger | Så længe din Bliss-konto er aktiv og normalt i op til 30 dage efter Bliss-kontosletning | |
| Banktransaktioner | Så længe din Bliss-konto er aktiv og bankforbindelsen er tilknyttet, og normalt i op til 30 dage efter Bliss-kontosletning | |
| Kvitteringer | Så længe din Bliss-konto er aktiv og integrationen er tilknyttet, og normalt i op til 30 dage efter kontosletning | |
| Chatbeskeder (AI-assistent) | 1 år efter sidste besked | |
| Fejllogdata | 30 dage | |
| Personoplysninger der kan være relevante for et eventuelt retskrav | Opbevarer vi i 3 år i henhold til forældelsesloven, eller til kravet er endelig afgjort ved en retsinstans. |
6. Dine rettigheder
Du har følgende rettigheder under GDPR:
Ret til indsigt (Art. 15\)
Du kan bede om en kopi af alle de personoplysninger, vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse (Art. 16\)
Du kan rette urigtige oplysninger om dig selv direkte i appen eller ved at kontakte os.
Ret til sletning (Art. 17\)
Du kan slette din konto og alle tilknyttede data direkte i appen under Indstillinger. Visse oplysninger om vores egne fakturaer, betalinger og regnskabsmateriale kan vi være forpligtet til at opbevare efter bogføringsloven. Det gælder som udgangspunkt ikke dine banktransaktioner eller kvitteringsdata, som bruges til budgetfunktionen.
Ret til begrænsning af behandling (Art. 18\)
Du kan bede os om at begrænse behandlingen af dine data, f.eks. mens vi undersøger en indsigelse.
Ret til dataportabilitet (Art. 20\)
Du kan hente en kopi af dine data i et struktureret, maskinlæsbart format (JSON) direkte i appen under Indstillinger.
Ret til indsigelse (Art. 21\)
Du kan gøre indsigelse mod behandling baseret på vores legitime interesse (fx anonymiserede markedsanalyser). Vi vil derefter vurdere, om vores interesser vejer tungere end dine.
Ret til at trække samtykke tilbage
Samtykke kan altid trækkes tilbage — f.eks. ved at afbryde bankforbindelsen eller slå notifikationer fra. Tilbagetrækning påvirker ikke lovligheden af behandling foretaget før tilbagetrækningen.
Sådan udøver du dine rettigheder:
* I appen: Indstillinger \> Privatliv
* Via e-mail: privacy@blissbudget.dk
*
7. Sikkerhed
Vi beskytter dine data med følgende foranstaltninger:
* Kryptering i transit: Al kommunikation mellem din enhed og vores servere er krypteret (HTTPS/TLS)
* Adgangskontrol: Kun autoriserede systemer kan tilgå dine data. Ingen medarbejdere har adgang til dine bankloginoplysninger
* EU-baseret hosting: Alle data opbevares i EU (Frankfurt, Tyskland)
* Fejlovervågning uden personoplysninger: Vores fejlsystem modtager ingen personhenførbare oplysninger
* Regelmæssige vurderinger: Vi gennemgår løbende vores sikkerhedsforanstaltninger
Vi er en uafhængig platform og deler aldrig dine data med banker, kreditkortselskaber eller forsikringsselskaber.
8. Cookies og analyse
På vores landingsside bruger vi kun nødvendig teknisk lagring til at holde siden kørende og gemme brugerpræferencer.
* Nødvendige cookies og lokal lagring: Sikre at hjemmesiden fungerer korrekt og huske relevante præferencer. Disse kræver som udgangspunkt ikke samtykke, når de er strengt nødvendige.
Vi anvender aktuelt ikke analyse-, chat- eller markedsføringscookies på landingssiden.
Du kan til enhver tid slette cookies eller lokal lagring via din browsers indstillinger.
Læs mere i vores Cookie-politik.
9. Brugen af AI-værktøj
Bliss bruger AI til at kategorisere dine transaktioner (fx "dagligvarer", "transport", "underholdning"). Tjenesten leveres som en funktion i appen og involverer ikke profilering. Denne kategorisering:
* Er et hjælpeværktøj — du kan altid ændre kategorien manuelt
* Har ingen juridiske eller økonomiske konsekvenser for dig
* Bruges ikke til at træffe beslutninger, der påvirker din adgang til tjenester
10. Overførsel af data uden for EU/EØS
De fleste af vores databehandlere er placeret i EU. Hvor data overføres til lande uden for EU/EØS (f.eks. i USA), sikrer vi at dine personoplysninger nyder tilstrækkelig beskyttelse, og at der er implementeret sikkerhedsforanstaltninger som muliggør overførslen, herunder hvor EU-Kommissionen har fastslået, at det pågældende tredjeland har et tilstrækkeligt beskyttelsesniveau (sikkert tredjeland), jf. GDPR artikel 45, eller f.eks. ved indgåelse af EU-Kommissionens godkendte standardkontraktbestemmelser (SCC), jf. GDPR artikel 46\.
Hvis du ønsker yderligere information om vores databehandlere, der er etableret uden for EU/EØS, og de sikkerhedsforanstaltninger, der er etableret for at muliggøre overførslen af personoplysninger, kan du rette henvendelse til os.
11. Ændringer i denne politik
Vi kan opdatere denne privatlivspolitik. Ved væsentlige ændringer informerer vi dig via appen eller e-mail. Den gældende version er altid tilgængelig på blissbudget.dk/privatlivspolitik.
12. Klage
Hvis du mener, at vi behandler dine oplysninger i strid med GDPR, kan du klage til:
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
E-mail: dt@datatilsynet.dk
Telefon: 33 19 32 00
Web: www.datatilsynet.dk
Vi opfordrer dig dog til at kontakte os først på privacy@blissbudget.dk, så vi kan forsøge at løse problemet.
13. Kontakt
Bliss Budget App ApS
CVR-nr.: 45 77 73 75
Adresse: Søren Frichs Vej 42b, 8230 Åbyhøj
E-mail: privacy@blissbudget.dk
Kontaktperson for databeskyttelse: Andreas Broch, andreas@blissbudget.dk