Jeg kan ikke logge ind. Hvad gør jeg?

Tjek først, at du bruger den rigtige e-mailadresse. Hvis du har glemt din adgangskode, kan du nulstille den fra login-skærmen. Bruger du Sign in with Apple eller Google, skal du logge ind med samme metode, som da du oprettede kontoen. Hvis problemet fortsætter, så skriv til hello@blissbudget.dk.

Min bankforbindelse virker ikke. Hvad skal jeg gøre?

Bankforbindelser udløber typisk efter 90 dage og skal fornyes. Gå til Indstillinger > Konti > Tilføj konto og forbind banken igen via EnableBanking. Hvis det fortsat ikke virker, kan din bank have midlertidige problemer med deres åbne API. Prøv igen om et par timer, eller kontakt os.

Hvordan opsiger jeg mit Bliss Premium-abonnement?

Abonnementer styres af Apple eller Google, ikke af Bliss. På iOS: gå til Indstillinger > Apple-ID > Abonnementer > Bliss Budget. På Android: åbn Google Play > Abonnementer. Du beholder adgang til Premium indtil periodens udløb.

Hvordan sletter jeg min konto?

I appen: Indstillinger > Konto > Slet konto. Alle dine data slettes inden for 30 dage. Hvis du ikke længere har adgang til appen, kan du anmode om sletning via blissbudget.dk/slet-konto.

Hvor opbevares mine data?

Alle dine personlige data ligger i EU (Frankfurt). Vi bruger EnableBanking (Finland) som autoriseret AISP-partner under PSD2 til bankforbindelser. Læs mere i vores privatlivspolitik.

Jeg har fundet en fejl eller har et forslag. Hvad gør jeg?

Vi er meget taknemmelige for feedback! Send en e-mail til hello@blissbudget.dk med en beskrivelse af, hvad du oplevede, hvilken enhed du bruger, og gerne et skærmbillede.

Hvordan afmelder jeg markedsføringsmails?

Klik på afmeldingslinket i bunden af enhver markedsføringsmail fra Bliss, eller skriv til privacy@blissbudget.dk. Du modtager fortsat transaktionsmails (kvitteringer, sikkerhedsbeskeder og adgangskode-nulstillinger), som er nødvendige for at levere tjenesten.